# 当我送外卖时，我去哪里 我是为了生存才选择去送外卖的，但是当我送外卖的时间到一个月时，我对于自己送外卖有了新的理解。我认为，自己去送外卖，能够锻炼自己的交际能力。我喜欢做事而不喜欢说很多话，而我送外卖就必须要说话，并揣摩别人的心理，观察别人的情绪变化。当那些点外卖的人见到我时，我对他们来说只是一个陌生人而已，我能够观察到一个人如何在陌生人面前卸下自己在熟人面前的伪装，做一个相对真实的自己。我想要了解自己，但我并不是一个孤立的个体，我处在社会中，我的身边有很多人。观察自己在别人面前的行为和心理，有助于进一步了解我自己。同时，我也好奇别人是如何处理自己的生活的。 我送外卖的大部分时间都在观察人，取外卖时餐馆的厨师服务人员，送外卖时遇到的顾客，路上遇到的各种人。我对他们的行为感到好奇，对他们行为背后的情绪感到好奇。当我与这些人产生交往时，我能感受到一个个具有活力的个体，而不是看不见摸不着的数字。只有当我们与他人面对面时，我们才能够感受到一个人的真正魅力，隔着屏幕是没有这种感觉的。 ## 介绍取送外卖范围 从地图上能看到三条纵路，分别是保俶（chù）北路、莫干山路、湖墅南路，四条横路，分别是德胜路、潮王路、文晖路、天目山路（环城北路）。如你所见，蓝色虚线内部是取餐范围。送餐范围则远超取餐范围，最远的距离取餐处能达四公里。涵盖杭州的两个区：西湖区、拱墅区。 我已经知道大部分商家的取餐地点，但还是不断有新的找不到商家的问题出现，所以我需要记录下来不熟悉的部分，以便更快取餐、更快送达。如果一单外卖超时了，这一单是要扣钱的。 ## 工资单 扣款项目： - 装备：站点发的衣服、餐箱 - 承揽费：工资 - 抽检：检查是否按要求穿好衣服、戴好口罩头盔，否则扣钱 - 平台服务费：保险，一个月180 - 隐私服务费：虚拟号码，一个月15 - 餐费：在站点指定餐馆吃饭，可以直接从工资扣，这是手上没钱吃饭的解决办法 - 超时1单扣3元，可以酌情剔除部分 - 房租（水电）、车租 ### 2022年 | **月份** | **扣款**| **到手工资** | | --- | --- | --- | | 9月 | 261.6 | 96.6 | | 10月 | 2711.43 | 2694.47 | | 11月 | 1787.88 | 2458.72 | | 12月 | 1972.48 | 2437.72 | ## 一些笔记 - 和平小区就是施家桥 - a单卡餐，b单已出货将超时未到店，可以让后台将单暂时转给其他人帮忙点到店，待到a单取货后到达b店即可报备增加配送时长，则不会超时 - 长征新村在嵊州小吃（密度桥路上）旁边的栏杆里；长征新村是分两半的，北边一半只有11 12 13幢，其他幢在南边 - 当碰到一种情况时，手里有一个已经做好的单，时间不长但距离很远，但又来一个单时间很长，但出餐很慢的时候要先送时间短的这一个，然后再返回来，取这个时间长的，如果时间长的来不及要及时报备增加配送时长 - 野风现代中心南座坐电梯需要门卡，北座走货梯非常慢 - 2022-10-21 今天出现几次点到店没点取餐的情况 - 滨绿大厦-武林一号写字楼-负一层有商家 - 要想去五里塘苑小区的话，可以从新市街一直往东，骑/走过桥 - 武林外滩，南门只能进4号楼，其他号都要从北门进 - 杭州大厦D座的5楼的泰喜鹊出餐慢。包装袋是绿色或紫色 - 建工新村6幢和莫干山路347号离得很近 - 刚才差点被车撞了。过一个斑马线的时候，司机需要主动停车让人通行，但是那个汽车司机没有，也有可能没有意识到会有人在那个时刻突然骑电动车穿过去。慎重提醒自己：当走没有红绿灯的斑马线的时候，一定要等所有车都停下来之后再通过 - 遇花溪苗家牛肉粉那一单是预定单，等我送完其他4单之后再去送，时间已经来不及了。文二路的吉祥馄饨的10号单是因为手机突然没电导致 - 文二路166号在商大巷的尽头左拐 - 今天的第三单超时目的地在青春坊，青春坊边上的路是六克巷 - 联强大厦a座就在这个十字路口。桃园新村27幢很绕，宝石一路2号小区在宝石一路上 - 手里如果有两个杭州大厦的单子要一起给取下来，不要先。取一个再等另外一个做好。如果是两个一起点取餐的话，如果其中一个到了报备时间就可以报备增加配送时长 - 黄龙世纪广场在杭大路。黄龙时代中心（支付宝总部）在万塘路 - 昨天（2022-11-06）有2单商户索赔，可能是撒餐导致。其中有一单存外卖柜，电话联系不到顾客，然后我就走了。心存侥幸不用面对顾客，但还可以发短信告知顾客餐撒，表达非常抱歉之类的意思 - 浙江图书馆在沿着黄龙路往南方向的尽头 - 一单如果超时未到店、未取餐，顾客申请取消订单，不需要任何人审核，系统会自动同意。这类订单是所有问题中最严重的一个，判定骑手负全责，被称为“误流”订单 - \<2022-11-13 Sun\> 今天送一单（从杭州大厦的C座的布歌东京送到D座的一家店的前台），我在取货后跟顾客打电话讲明——大厦的保安不让送外卖进去，只能存在D座外卖柜，但对方执意让我送进去，理由是她见过别的送外卖的进去过，所以她认为我也能进。我跟她讲明要存外卖柜后，她同意了，她问我去哪里找，我告诉她去哪里找后，我就把外卖存柜了。但没有料到，她又打电话，让我送上去，此时我正在送另一单，离杭州大厦有3公里，我委婉表示我没办法送。她在电话里说要投诉我。我忘掉这事，下线回住处。在我接到顾客最后一个电话时已经20:05，我20:24到住处，在此时到21:03一直有一个人给我打电话，我觉得可能是顾客就一直没接（我怕承担责任，再去杭州大厦一趟）。但是这个人一直在打，最终我接了，发现这个人是商家。她说：顾客申请退款，商家直接拒绝了。我要我去外卖柜查看外卖是否已被取走，终究逃不掉再去杭州大厦的命运，我穿上棉袄出去了，外面很冷。我到杭州大厦后，发现外卖已被取走，告诉了商家，她说这暂时告一段落，明天顾客可能要投诉给差评（对商家），她们要扣钱。而我，如果不申诉也要扣钱。商家跟我讲，如果再遇到类似的要求（送到大厦里面），可以把外卖工服和头盔脱掉，扮成一般客人进入大厦。这倒是一个办法。但愿我不再遇到这样难缠的人。 - \<2022-11-19 Sat\> 今天中午一次送五单五单全超时，过程：有一个一公里多的单子有10分钟，其余的单子15-30分钟不等，其余4个单子（2个几百米，1个一公里多，1个两公里多）。我先去送第一个快超时的单子，但是我怎么也找不到文二新村16幢的入口，最后打顾客电话才知道要从（保俶北路与文二路交叉口处的我爱我家旁边的铁门进去），送到顾客手上时这一单超时了几秒；之后我再返回，去送那两个几百米的，然后送第4个一公里多的单子，和最远的那一个。 - \<2022-12-20 Tue\> 今天送良辰家宴，酸菜鱼的汤全撒了，估计要赔30块。但是，我的App上显示商家并没有索赔。 - 香积寺巷28号门卫不在无法开门时，可以从丰巢快递柜之间进来。 - 莫干新村9幢在单独的位置。 - 树园1幢和6号楼挨着。 - 青圆21幢要从中山北路进。 - 曙光新村和求是村是通的。 - 假山新村14幢有一个单独的入口。 - 文一路91号又被称为石灰桥社区81号。 - 雅正口腔在凤起路268号，地图上的位置不精确。